Expédition

Toutes les commandes sont envoyées dans un délai de 1-3 jours ouvrables (les articles fabriqués sur mesure peuvent prendre jusqu’à 7 jours ouvrables pour être expédiés).

Politique de retour et d’échange

La période de réflexion et les annulations

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou s’il ne répond pas à vos exigences, vous pouvez nous le retourner, dans son état et son emballage d’origine, dans les 14 jours de la date de réception et nous procéderons à un échange. ou un remboursement complet du prix que vous avez payé pour l’article (voir nos politiques de remboursement et d’échange ci-dessous). Cela s’applique à tous nos produits, à l’exception des bijoux de bouche, des bijoux fabriqués sur commande et commandés.

Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception. Si les articles sont retournés après cette heure, nous sommes en droit de refuser un remboursement mais nous pouvons être disposés à offrir un échange, à condition qu’il soit en parfait état.

Dans le cas peu probable où vous recevriez un article défectueux, endommagé pendant le transport ou différent de celui que vous avez commandé, vous pouvez nous le renvoyer pour échange ou remboursement complet dans les 14 jours suivant sa réception. Dans ces circonstances, nous vous rembourserons également les frais engagés pour nous renvoyer l’article.

Les articles en pré-commande ne sont pas remboursables. Les délais d’expédition peuvent varier, les articles peuvent être retardés car les échantillons ne sont pas approuvés pour la première fois.

Les articles retournés au cours de la période de réflexion de 14 jours doivent être non portés, non utilisés et dans le même état qu’ils ont été reçus. À la réception des articles reçus dans leur état d’origine, nous inspecterons l’article retourné afin de détecter tout signe d’altération ou d’usure avant de procéder au remboursement.